Modes de paiement ?

> Par chèque : la commande ne sera traitée qu'à réception du chèque et du numéro de la commande
> Par carte bancaire : Carte Bleue, Visa, Eurocard Mastercard

Le Laboratoire RIVADIS vous garantit une sécurité totale lors de vos achats sur le site.


Comment ?

1 Quand vous entrez votre numéro de carte et sa date de validité, ces données sont instantanément cryptées dans votre ordinateur avant de nous être envoyées (grâce à la technologie " SSL " de cryptage des informations). Personne ne peut les voir et personne ne peut donc s'en servir à votre insu.

2 En plus d'être cryptées et donc illisibles, ces informations ne sont pas stockées (c'est pourquoi il vous est demandé de les fournir à nouveau pour chacun de vos achats), ce qui empêche leur vol par des fraudeurs. Vous pouvez donc faire vos achats en toute tranquillité sur notre site Internet.

L’astuce :
Ces icônes affichés en bas de page indiquent que vous êtes sur une partie sécurisée du site internet.


COMMENT OFFRIR DES PRODUITS RIVADIS ?

Vous souhaitez envoyer un cadeau à l’occasion d’une naissance, d’un anniversaire ? Rien de plus simple. Une fois votre commande effectuée, vous indiquez en adresse de livraison les coordonnées de votre ami(e), et en adresse de réception de facture vos coordonnées personnelles. Il ne vous reste plus qu’à cochez la case « Je souhaite que ma facture ne soit pas présente dans mon colis ». Nous livrerons alors le cadeau directement à votre ami(e), et vous recevrez la facture directement chez vous.

LIVRAISON

Le laboratoire Rivadis s’engage à effectuer les livraisons des articles commandés sur Internet dans les plus brefs délais, et chaque fois que possible, d’expédier votre colis dans les 48h après traitement de votre commande, par Coliposte. Vous recevrez donc votre colis dans un délai moyen de 4 jours ouvrés (délai postal inclus) et au maximum dans un délai de 15 jours ouvrés. Si le délai maximal ne pouvait être tenu, vous pouvez conformément à la loi CHATEL, résilier votre commande, sans frais.


CONDITIONS DE VENTE

Les prix indiqués sont valables du 01/09/2013 au 31/08/2014, dans la limite des stocks disponibles sauf modifications importantes des charges et notamment de la TVA, et sauf erreur de typographie ou d'omission. Nos prix s’entendent TTC, pour une commande livrable en une seule fois et en un seul lieu, dans un délai de 15 (quinze) jours ouvrables à compter de la réception de la commande, pour la France métropolitaine, hors Corse et DOM-TOM. Une remise de 10% est appliquée sur le montant total de la commande dès 140 €. Franco de port à partir de 90€. Participation aux frais de port et d’emballage : 5.95 € pour toutes les commandes inférieures à 90€. Le Laboratoire Rivadis se réserve le droit de modifier la participation des frais de port et d’emballage en fonction des hausses éventuelles pouvant intervenir sur le coût des transports ou d’autres facteurs économiques. La vente est conclue lorsque la commande est reçue. Nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. L’acheteur peut payer par tout moyen proposé sur le site. Il est précisé que seules les cartes bancaires délivrées par un établissement financier français seront admises. Selon le mode de règlement, les articles non disponibles sont soit remboursés, soit non facturés. Le Laboratoire Rivadis se réserve le droit refuser toute commande ou livraison dans le cas d’un litige avec l’acheteur provenant d’un non paiement non résolu. Notre société se réserve le droit d’apporter une quelconque modification aux produits sans obligation de modifier ceux précédemment livrés. Les réclamations éventuelles concernant la qualité de nos produits doivent être formulées auprès du Service Suivi Clients au 05 49 68 20 40 (n° non surtaxé) et confirmées par écrit dans les 8 (huit) jours suivant la livraison. Les réclamations doivent être accompagnées d’un échantillonnage des produits défectueux et de renseignements précis sur les conditions particulières d’emploi. Notre société ne peut être tenue responsable en aucun cas d’un mauvais emploi des produits vendus ni des conséquences d’un usage autre que celui auquel ils sont destinés. Toute contestation de livraison doit être formulée au transporteur dans les 3 jours qui suivent la réception par lettre recommandée avec A. R. Les marchandises restent la propriété du Laboratoire Rivadis jusqu’au paiement intégral de leur prix par l’acheteur.
Le laboratoire Rivadis se réserve le droit de facturer un forfait de traitement administratif des dossiers en cas de non-réception régulière des marchandises expédiées.

Droit de rétractation :
L'Acheteur dispose d'un délai de 30 jours ouvrables pour retourner, à ses frais, le(s) Produit(s) qu'il a commandé(s) s’il désire utiliser son droit de rétractation. Ce délai court à compter du jour de réception de la commande. Le(s) produit(s) devra (devront) être retourné(s) dans son (leur) conditionnement et son (leur) emballage d'origine à l'adresse suivante : Service Suivi Clients - BP 111 -79103 Thouars Cedex , en précisant le numéro de clients.
Si les conditions susmentionnées sont remplies, le Laboratoire Rivadis remboursera à l'acheteur, dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception par le Laboratoire Rivadis du colis (la date de réception par le Laboratoire Rivadis valant notification au Laboratoire Rivadis de l'exercice par l'acheteur de son droit de rétractation), les sommes versées par lui, à l'exception toutefois des frais de retour des produits au Laboratoire Rivadis qui restent à la charge de l’acheteur.

Droit applicable :
> Toute vente du Laboratoire Rivadis est un contrat soumis à la loi française.
> La langue dudit est le français.
> En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
> Conformément à la loi Informatique et Libertés du 06/01/1998 :

1 Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de vos commandes, demandes et à nos relations commerciales.

2 Par l'intermédiaire du Laboratoire Rivadis, vous acceptez de recevoir des propositions commerciales par courrier d'autres entreprises ou organismes et d'être informé également des offres du Laboratoire Rivadis par courrier ou email, SMS ou téléphone. Si vous ne le souhaitez pas, il vous suffit d'adresser un courrier en indiquant vos noms, prénoms, adresse et n° de client(e), soit par mail : clients@labo-rivadis.fr, soit par courrier Service Suivi Clients du Laboratoire Rivadis BP 111 - 79103 Thouars Cedex.


GARANTIES DE CONFIDENTIALITE

Toutes les informations nominatives que vous nous communiquez sont strictement confidentielles. A tout moment, vous pouvez accéder à vos données personnelles et mettre à jour ces informations protégées en accédant à votre espace « Mon compte ». Les informations personnelles et notamment les adresses e-mail, ne font l’objet d’aucune location, vente, échange ou partage avec d’autres prestataires si la case «Je souhaite bénéficier de cadeaux et offres promotionnelles de nos partenaires» a été désactivée.

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le traitement des informations nominatives collectées sur le site a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés sous les N° 1113617 et 1116408. Vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant. Pour exercer ce droit, vous devez adresser un courrier, en indiquant vos noms, prénoms, adresse et, le cas échéant, votre numéro de client(e), soit par mail : clients@labo-rivadis.fr, soit par courrier au Service Suivi Clients du Laboratoire Rivadis - BP 111 - 79103 Thouars Cedex.

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